配送・送料について

ヤマト運輸株式会社
送料は以下の通りです。(金額は税込)
九州      通常送料 750円
東北を除く本州 通常送料 1,100円
北海道・沖縄・東北 通常送料 1,400円 

支払い方法について

代金引換(現金・手数料無料)
ヤマト便でお届けいたします。
商品お届けの際に、現金でお支払いください。 
銀行前入金(西日本シティ銀行)
入金を確認後、発送いたします。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 
銀行前入金(十八銀行)
入金を確認後、発送いたします。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 
クレジットカード決済

おせち料理をご注文の場合は、有効期限が2019年1月以降のカードをご使用ください。 

返品について

返品期限
商品の特性上、お客様の味覚による基準の返品は承っておりません。
未開封品は商品到着日か翌日以内にご連絡ください。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 
不良品
万全の管理を行っておりますが、万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
なお、お客様都合による返品は商品が生ものの為お断りさせていただきます。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社てら岡 
運営統括責任者名
菊武 文久 
郵便番号
8100004 
住所
福岡県 福岡市中央区 渡辺通 5丁目2番地10号 
商品代金以外の料金の説明
送料(北海道・沖縄・東北1400円税込、中国・四国・関西・中部・北陸・信越・関東1100円税込 九州750円税込)代金引換手数料(無料)、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。
ご不明な点がございましたら、
下記フリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。
フリーダイヤル 0120-794-300
営業時間:月〜金 午前9時〜午後6時
       土曜日 午前9時〜午後4時
       日・祝  お休み
お盆期間につき、8月13日〜15日は午前9時〜午後4時までの営業となります。 
申込有効期限
ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 
販売数量
ショッピングサイト上に表示されている在庫情報(売り切れの表示含む)はあくまでもショッピングシステムが出力する目安の数量となります。
ご注文後、当店よりご注文確認メールを送信した時点で、該当注文商品の確保が確定となります。 
引渡し時期
銀行振り込みの場合:ご注文のご入金弊社確認の翌営業日から3営業日以内に発送致します。
代金引換の場合:弊社でご注文内容確認後原則2日以内にお送りする確認メール送信後の翌営業日から3営業日以内に発送致します。

※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。 
お支払い方法
代金引換(現金・到着時支払い)、銀行振込(先払い・手数料はご負担ください)、クレジットカード支払いをご用意しております。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。 
お支払い期限
代引き :商品引渡時に、配達員に現金でお支払いください。
銀行振込:ご注文後7日以内にお振込みください。 
サービス名
日本料理てら岡 福岡博多老舗料亭の通販お取り寄せサイト 
電話番号
092-714-4411 
公開メールアドレス
otoriyose@teraokagroup.co.jp 
ホームページアドレス
http://teraokagroup.co.jp/